Kursledare

Kenth Dejenstam

Kursledare för:

Svåra samtal, Förhandling, Säljsamtal och Samsyn
Kenth har mångårig erfarenhet som chef och säljare. Kenth har tidigare varit anställd på Mgruppen som kursledare, utvecklingschef och VD. Är sedan 2001 grundare och vd för Learning4u AB.

Kontakt: 070 777 03 31, kenth@learning4u.se

Yvonne Larsson

Kursledare för:

Konflikthantering,  Att ge kritik och beröm, Kundbemötande och Samsyn

Yvonne är utbildad i Nonviolent Communication under ledning av Dr Marshall Rosenberg i en kommunikationsmetod som kallas Giraffspråk.
Hon är certifierad Rosenterapeut och har också skådespelarbakgrund.

Kontakt: 073 180 93 30, yvonne@learning4u.se

Eva Björklund

Kursledare för:

Lönesamtal, Utvecklingssamtal och Coachande samtal  

Eva är konsult sedan många år inom kommunikation. Hon har bakgrund som utbildnings- och konsultchef. Eva är också coach till chefer och medarbetare som behöver vägledning för intern karriärutveckling.

Pernille Ravnskov

Kursledare för:

Utvecklingssamtal, Lönesamtal och Avvecklingssamtal 

Pernille är beteendevetare och har tidigare bland annat varit kursledare i ledarskap, nationellt och internationellt på Mgruppen och var senast Kompetenschef på SOS Alarm. Pernille har kunskaper och erfarenhet av såväl det arbetsrättsliga som genomförandet vid uppsägningar.

Kontakt: 070 600 90 30, pernille@learning4u.se

Annica Galfvensjö

Kursledare för

Utvecklingssamtal och Lönesamtal

Annica är beteendevetare och har under många år arbetat i olika verksamheter som personalchef med tyngdpunkt på ledarskap och utvecklingsfrågor. I sin konsultroll arbetar Annica främst inom områdena ledarskap, teamutveckling, kommunikation och konflikthantering. Annica är författare till de praktiskt orienterade böckerna: ”Utvecklingssamtal – Varför? Hur?”, ”Svåra lägen tuffa samtal”, ”Rekrytering och intervjuteknik”.

Jan Lundberg

Kursledare för:

Ledarskaputveckling, Mentorstöd och Coaching.

Arbetar efter en filosofi och metodik för ledare som både utvecklar individen som ledare och ser till organisationens mål. Jan har många års erfarenhet av att arbeta som ledarskapskonsult, samt tidigare med att bygga upp organisationer, i roller som VD och affärsutvecklare, ex. inom SAS-koncernen, Martin Olsson. Har studerat beteendevetenskap och psykologi under 5 år.

Maria Öhrström

Kursledare för:

Lönesamtal, Utvecklingssamtal, Rekrytering och Kundbemötande

Maria har mångårig erfarenhet av att vara chef, utbildare och kompetensutvecklare inom stora och små företag. Maria arbetar bl.a. med träning i lönesamtal, utvecklingssamtal och rekrytering.

Skådespelare

För att samtalsträningen ska komma så nära verkligheten som möjligt använder vi oss av professionella skådespelare. De är extra skickliga på att improvisera. Det är just det som gör att man tvingas att vara närvarande och fokusera i samtalet.

Direkt efter får man en ärlig feedback från skådespelarna som talar om hur de upplevde mötet och hur de kände sig i samtalet. Våra skådespelare har flera års arbetslivserfarenhet vid sidan av skådespelaryrket. De får regelbunden träning i etik och förhållningssätt i uppdragen.